スマホの回線をソフトバンクからLINEMOに変えたのに、解約済みのソフトバンクから、毎月990円の請求が来るんだ
1000円近くも！？ 回線の乗り換えで通信費が安くなったのに、余計にお金がかかっちゃってるんだね。
せっかく乗り換えたのにもったいない！ 請求を止める方法はないの？
謎請求には理由があるよ。この記事では、
- 解約後の990円請求は何か
- 請求を止める方法
を解説！ 無駄な料金を払うのやめて、スッキリしよう！
解約済みなのに990円請求される？
ソフトバンクを解約し、YmobileやLINEMOに乗り換えたのに、ソフトバンクからの請求がとまらないことがあります。実はこれには理由があり、解決も可能です。同様の事象に陥った私が、備忘録として残しておきたいと思います。
わたしが陥った状況
2024年１月までソフトバンク回線を契約。通信費削減の観点から、2024年2月にLINEMOに乗り換えました。
ソフトバンク解約後、毎月990円の請求が届く。しかし、LINEMO側の料金案内には記載がないので、以前契約していたソフトバンク関連の料金なのではないかと疑いました。
解約後の990円請求の正体
謎の990円請求の正体は、ソフトバンクの「あんしん保障パックネクスト」というオプション料金でした。
あんしん保障パックネクストとは
故障・紛失やその他お困りごとの際に役立つサポートが受けられるアフターサービスです。
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/next/
ソフトバンク契約時に希望して加入するオプションです。多くの場合、月額990円で、内容は以下のとおり（一部抜粋）。
- 機種故障時に、修理を年2回まで無料でうけられる。
- 故障・盗難・紛失の場合に、交換機を指定場所へ届けてもらえる。年2回までで、交換代金は8,250円。
- 故障に伴うメモリーデータの復旧サポートを無料でうけられる。
- スマホの使い方など、マンツーマンサポートを無料でうけられる。
このオプションはソフトバンクからYmobileやLINEMOに乗り換えても解約されず、継続します。なので、請求が来ていたんですね。
「あんしん保障パックネクスト」は解約しなくてもいい？
変な請求ではなかったんだね。無料で修理してくれるなんて便利！
せっかくだし、解約しなくてもいいかな。
そうとも限らないよ！
たしかに、「あんしん保障パックネクスト」の内容自体は非常に充実しています。しかし、YmobileやLINEMOにも似たようなオプションがあります。しかも月額料金がより安いです。
たとえば、Ymobileの「故障安心パックプラス（759円/月）」の内容は以下のとおり。（一部抜粋）
- 端末故障時に、同一機種と交換（交換代金8,250円〜）
- 水濡れ・全損などのトラブル時に、お得な価格で修理
- 水没・水濡れ・破損などのトラブル時のデータ復旧を無料で支援
また、LINEMOにも「端末持ち込み保証（715円/月）」というオプションがあります。（内容一部抜粋）
- 故障時の交換・修理申込代金が6,600円
- バッテリー劣化時の端末交換が6,600円
- 水没・水濡れ・破損などのトラブル時のデータ復旧が無料
ソフトバンクは、年2回まで無料で修理を受けられるなど、魅力的な点はあります。しかし、普通は故障なんてそう何回もするものでもないですよね。だったら、乗り換え先の安いもので十分なのではと思います。
ちなみに、わたしは通算10年以上スマホを使っていますが、故障したことは一回もないです。そういう人には、そもそも修理オプション自体いらないかもしれないですね。
「あんしん保障パックネクスト」の解約方法1
「あんしん保障パックネクスト」は、ソフトバンクから他回線に乗り換え後も解約できます。方法は次の通りです。
①機種契約番号＋パスワードでマイソフトバンクへログイン
- 機種契約番号がわからない場合
- パスワードのみがわからない場合
- ログイン画面で「パスワードがわからない方はこちら」をタップ
②画面右上の「メニュー」をタップ
③「契約・オプション管理」をタップ
④「オプションサービス」から「あんしん保障パックネクスト」の「変更する」をタップ
⑤「次へ」をタップ
⑥「再加入できません」という警告が出たら、「解除を進める」をタップ
⑦「お手続き完了のご案内について」でメールアドレスor不要を選択
申し込み内容を確認し、「同意」にチェックし、「解除する」をタップ
⑧申し込みが完了した事を確認
ソフトバンク解約後の990円請求まとめ
ソフトバンク解約後に請求が続くのは、「あんしん保障パックネクスト」というオプションが原因でした。これは端末の修理・交換に関わるもので、YmobileやLINEMOに乗り換え後も継続します。
充実した内容ですが、YmobileやLINEMOにも同様ものがあり、しかも安価です。なので、乗り換えの際はあえて継続する必要はないと思います。
私はLINEMOを月額990円のプランで利用しています。このオプションが継続していたことに気づかなかったおかげで、2倍の料金を払っていたことになります……。とてももったいなかったです。
また今回、原因が「あんしん保障パックネクスト」だと気づけたのは、ソフトバンクと契約時の書類を残していたおかげでした。契約書は解約後も一定期間保管しておくのがよいですね。
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